Повідомлення про конкурентні переваги сьогодні дедалі важче доходять до свідомості споживачів. І справа навіть не в наявності цих переваг, а в тому, як вони сформульовані. Меседжі та пропозиції цінності багатьох компаній B2B часто безликі, виглядають як побиті кліше, не містять жодної унікальності, становлять неясну вигоду для споживача, а іноді містять замість вигод просто набір технічних характеристик.
