Генерувати потенційних клієнтів (лідів) сьогодні дедалі складніше. Як із причин зростання конкуренції-падіння платоспроможності, так і через те, що змінюються самі ринки та клієнти. Як результат, генерація та управління лідами стають одним із головних пріоритетів маркетингу та продажів у B2B.